Docklandet Trustpilot

V minulosti jsme byli členy Trustpilotu. Měli jsme tam účet asi rok a měli jsme tam asi 250 recenzí (2021–2022). Zcela nečekaně na začátku roku 2023 nám byl účet zablokován. Později jsme se dozvěděli, že Trustpilot má zásady, které neumožňují prodej panenek menších než 148 cm. Jelikož máme velmi mnoho panenek menšího vzrůstu, nemohli jsme již mít účet na Trustpilotu. 

Bohužel tato „politika“ nebyla nikde v jejich smlouvě písemně uvedena, ale na druhou stranu existují body, které popisují, že Trustpilot může kdykoli a bez udání důvodu ukončit spolupráci. Naštěstí jsme dostali zpět část peněz, které jsme do našeho účtu investovali.

Nemáme zájem znovu platit za Trustpilot a věnovat mu čas jen proto, aby nám později účet opět smazali. Pokud hledáte recenze našeho obchodu, máme jich spoustu shromážděných u různých panenek v obchodě. Z pochopitelných důvodů (diskrétnost) se jen málo zákazníků rozhodne napsat recenzi, ale dostáváme mnoho ohlasů e-mailem, telefonicky i při osobních návštěvách, a tyto recenze sami ručně vkládáme tak často, jak jen to jde. Také na dollforum.com a na fóru Flashback najdete několik recenzí o našem obchodě a našich panenkách. 

Dáváme přednost otevřenému přístupu k tomu, proč nepoužíváme Trustpilot. To, že tam nejsme, tedy není způsobeno tím, že bychom neměli zákaznické recenze, ale tím, že jsme se rozhodli tuto platformu již nadále nepoužívat.